Le guide pour une fiche qui donne envie

1

Vos photos

C’est la première chose regardée, avant même votre nom.

Choisissez une photo de couverture lumineuse, horizontale, qui montre votre travail (pas votre logo).
Ajoutez au moins 5 photos, idéalement 15 à 20 : des vues d’ensemble et des détails.
Montrez de vrais événements : salle dressée, buffet, piste de danse, bouquet… Évitez les visuels de banque d’images.
Photos nettes, sans texte ni filigrane envahissant. Demandez l’accord des familles quand on les reconnaît.
Mettez la meilleure en premier : l’ordre de la galerie est celui que vous choisissez.

2

Elle doit répondre en quelques lignes à « est-ce le bon prestataire pour nous ? ».

Commencez par ce que vous faites et pour quels événements : mariage, Bar/Bat Mitsva, Brit Mila, Henné…
Dites ce qui vous distingue : style, spécialité, expérience, nombre d’événements par an.
Précisez ce qui est inclus (installation, matériel, déplacement, équipe) et ce qui ne l’est pas.
Écrivez au moins 300 caractères, en paragraphes courts. Évitez les majuscules et les listes de mots-clés.
Rédigez dans votre langue : la traduction en anglais et en hébreu est proposée automatiquement, relisez-la si vous le pouvez.

3

C’est ce qui vous fait apparaître dans les bonnes recherches.

Choisissez votre catégorie principale, puis les catégories secondaires seulement si vous les proposez vraiment.
Cochez les types d’événements que vous acceptez : une famille qui prépare une Brit Mila filtre sur ce critère.

4

Beaucoup de familles cherchent par ville ou par région.

Indiquez la ville de votre siège, puis les départements ou régions où vous vous déplacez.
Si vous travaillez aussi en Israël ou à l’étranger, précisez-le dans la zone et dans la description.

5

Un prix « à partir de » rassure et attire des demandes plus qualifiées.

Donnez un prix de départ réaliste et l’unité : par personne, par événement, par heure…
Vous n’êtes pas engagé par ce prix : il sert à situer votre offre, le devis précise le reste.
Les familles filtrent souvent par budget : une fiche sans prix apparaît moins bien.

6

Les familles veulent vérifier qui vous êtes.

Renseignez un téléphone joignable et, si possible, WhatsApp.
Ajoutez votre site, Instagram ou Facebook : c’est souvent là qu’on regarde vos dernières réalisations.

7

Répondez une fois pour toutes aux questions qu’on vous pose toujours.

Répondez à au moins 3 questions de la FAQ de votre catégorie (cacherout, acompte, délais, matériel…).
Si vous êtes traiteur ou pâtissier, indiquez votre niveau de cacherout et envoyez votre certificat pour obtenir le badge « vérifié ».
Avec une offre payante : ajoutez une vidéo, vos promotions et vos dates de salons ou de portes ouvertes.

8

Le temps de réponse est affiché sur votre fiche et pèse dans le choix des familles.

Répondez dans les 24 heures, même pour dire que vous n’êtes pas disponible à cette date.
Utilisez les réponses types pour gagner du temps, puis personnalisez la première ligne.
Mettez à jour le statut de chaque demande (devis envoyé, réservé, perdu) : vos statistiques restent justes.
Programmez une relance quand une famille ne répond pas : c’est souvent elle qui fait signer.

9

Les avis récents sont le meilleur argument.

Après chaque événement, envoyez une invitation à laisser un avis depuis votre espace : le client n’a pas besoin de compte.
Répondez aux avis, en particulier aux critiques, avec calme et en proposant une solution.
Les avis sont vérifiés : n’en rédigez jamais vous-même et n’en achetez pas.